Benvenuto a GIANTmicrobes!

FAQ

 

Perché non è stato lanciato ....?

Lanciamo costantemente nuovi design. In media, un nuovo design GIANTmicrobes® è lanciato circa ogni 6 settimane, anche se tendiamo a lanciarli insieme in gruppi ogni trimestre.

Penso che dovreste avere un microbo di ....

Se volete fare una presentazione di proposte spontanee, scrivete a Giantmicrobes Suggerimenti. GIANTmicrobes Suggestions.

Il vostro sito è sicuro?

Sì. Il sito è protetto da un certificato di sicurezza GoDaddy SSL. Dopo aver selezionato gli articoli e inserito il vostro indirizzo di spedizione, il sistema di sicurezza si attiverà e solo allora il sito richiederà i dati della carta di credito. (A seconda del browser, ci dovrebbe essere l'indicazione che il certificato di sicurezza è attivo - per esempio, compare un piccolo lucchetto sul browser Internet Explorer.)

Spedite in ....?

Giantmicrobes, Inc. spedisce in tutto il mondo. Dopo aver selezionato gli articoli, vi preghiamo di scegliere il vostro paese dall'elenco a discesa nella pagina spedizione.

Quanto costerà spedire in ....?

Le tariffe di spedizione sono determinate dalle dimensioni e destinazione dell'ordine. Vi preghiamo di selezionare gli articoli e inserire la destinazione di spedizione sulla pagina spedizione. Il nostro sistema calcolerà per voi i costi di spedizione.

Quanto tempo ci vorrà al mio ordine per arrivare in ....?

Tutti gli ordini europei spediti da Regno Unito. Potete scegliere Royal Mail (accelerato), or Parcel Force (che arriva generalmente entro 5-10 giorni) sulla pagina del pagamento. Vi preghiamo di notare: durante i periodi delle feste, i tempi di spedizione possono superare le stime per tutti i vettori.

Ho fornito un indirizzo e-mail e selezionato l'opzione di spedizione adeguata, ma non ho ricevuto alcuna e-mail ...

Vi preghiamo di assicurarvi che i programmi antispam non abbiano bloccato i nostri messaggi, poiché questa è la causa più comune di e-mail non ricevute.

Qual è l’informativa sul reso e il rimborso?

Accettiamo i resi di merce non utilizzata, nella sua confezione originale con cartellini, fino a 30 giorni dalla data di consegna. Allegare una copia della distinta di spedizione e una nota che indica se si desidera uno scambio o un rimborso. Assicuratevi di includere il numero d'ordine, nome, indirizzo e numero di telefono. Inviate il reso a:

Giantmicrobes Returns
Chene Court, Poundwell Street
Modbury, Devon PL21 0RQ
United Kingdom

Al ricevimento del reso, emetteremo un credito, dedotti i costi di spedizione originali.

Se si restituisce un regalo e non si desidera rimborsare l'acquirente, includere una nota con il vostro nome, indirizzo e numero di telefono. Il rimborso arriverà sotto forma di un assegno entro 30 giorni dal ricevimento del reso.

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